Для размещения предлагаются 4-этажный основной корпус в альпийском стиле и 3-этажный корпус.
В 4-этажном корпусе 2-местные номера «Стандарт» и «Люкс».
Во всех номерах имеется спутниковое телевидение, DVD аппаратура, телефон с выходом на междугороднюю связь, центральный кондиционер с функцией климат-контроля, сейф. В ванной комнате: фен, мягкий халат, гигиенические принадлежности.

В 3-этажном корпусе номера:
- «Стандарт» 3-4-местные. В комнате имеются на персону: односпальная кровать, тумбочка, общий шкаф. А также: телевизор, кабельное ТВ, душевые и туалетные комнаты.
- «Люкс» 2-комнатный, 2-местный. В номере: двуспальная кровать, диван, тумбочки, кабельное телевидение, санузел, душевая кабина.

Вместимость: основной корпус 64 номера, корпус №2 - 25 номеров.

В период с декабря по май в стоимость проживания включен завтрак.
В период с мая по ноябрь - полный пансион.

- многофункциональное кафе
- зал для завтраков - ресторан (блюда русской, европейской, итальянской и японской кухни)
- POLO BAR
- Vip Сауна
- конференц-залы на 50 и 80 человек
- тренажерный зал
- закрытый бассейн (общая сауна, массажный кабинет)
- спортивная площадка
- теннисный корт
- бильярд (3 стола)
- боулинг (2 дорожки)
- боксерский зал
- парковка

Экскурсионные услуги предоставляются только в летний период.
Пешие и конные экскурсии.
Катание на горнолыжных велосипедах, лыжах и сноубордах по трассам различных категорий сложности.
В пяти минутах езды от отеля «Ак-Була» расположен конноспортивный комплекс «Тулпар».

Принимают детей любого возраста в сопровождении взрослых.
Имеется детская игровая комната.
На территории высокогорного курорта «Ак-Булак» организован Детский Оздоровительный Лагерь «АК-БУЛАК». Лагерь может принять за смену 50 детей, в возрасте от 7 до 14 лет.

Операторы сотовой связи: МТС, Билайн, Мегафон.
Услуги телефонной связи: местная в номерах.
Доступ к сети Интернет: WiFi в номерах основного корпуса.

Наличный расчет.
Безналичный расчет (денежный перевод).
Кредитные карты: Visa, Visa Electron, MasterCard.

Предоставляется.

Автомобилем: из г. Алма-Аты по автодороге через Талгар.
Самолетом: до аэропорта г. Алма-Аты, далее 35 км на автобусе или такси.
Поездом: до г. Алма-Аты, далее на автобусе или такси.